Conditions Générales de Vente (CGV) de Delphoma

Dernière mise à jour : 23 novembre 2024

Bienvenue sur le site internet Delphoma (https://delphoma.com). Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre l’entreprise Delphoma – votre porte d’entrée vers l’excellence informatique, enregistrée au Burkina Faso, et ses clients. En accédant au site et en effectuant des achats, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur l’entreprise

• Raison sociale : Delphoma – Votre porte d’entrée vers l’excellence informatique
• Adresse : BP 73 Banfora, Région des Cascades, Burkina Faso
• Identifiant Financier Unique (IFU) : 00083541J
• RCCM : BF-BFR 2021 M 015 (modification du RCCM n° BF BFR 2016 A 106 du 16/11/2016)
• Agrément technique en matière informatique : ATI-2024-063 (D1, B)
• Contact email : delphoma@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Delphoma via son site internet.

3. Produits et services

Delphoma propose des produits et services informatiques variés. Les descriptions, caractéristiques, et prix des articles sont disponibles sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

4. Commande

• Toute commande passée sur le site Delphoma implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
• Le client est responsable de fournir des informations exactes lors de la commande. Delphoma ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans les informations fournies par le client.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Francs CFA (XOF) et incluent toutes taxes applicables au Burkina Faso. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés lors de la validation de la commande.

6. Paiement

Les paiements sur Delphoma se font via Mobile Money grâce à la plateforme sécurisée FedaPay.com. Les options disponibles incluent :

• Orange Money
• Moov Money
• MTN
• Free Money

À la demande du client, d’autres moyens de paiement peuvent être envisagés après accord avec Delphoma.

7. Livraison

Delphoma s’engage à livrer les commandes dans les délais convenus lors de l’achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation du client et des conditions logistiques. (Voir nos politiques de livraison.)

8. Politique de remboursement

Delphoma rembourse uniquement dans les cas suivants :

• Si la commande n’est pas livrée dans le délai imparti convenu.
  Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre service client par email à : delphoma@gmail.com.

Aucun remboursement n’est accordé pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus. (Voir nos politiques de livraison.)

9. Responsabilité

Delphoma ne saurait être tenue responsable :

• Des retards ou impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site https://delphoma.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Delphoma s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées auprès des clients lors des commandes. Ces données ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

12. Modification des CGV

Delphoma se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit burkinabè. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents du Burkina Faso seront saisis.

Pour toute question ou réclamation concernant nos CGV, veuillez nous contacter par email à : delphoma@gmail.com.

Merci pour votre confiance et bonne expérience d’achat sur Delphoma !